- Formación y desarrollo
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Servicio al cliente:
- Servir como el principal punto de contacto para los clientes, abordando consultas y resolviendo problemas con prontitud.
- Haga un seguimiento de los clientes nuevos y existentes para garantizar la satisfacción y abordar cualquier inquietud.
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Ventas:
- Reserve nuevos clientes y maneje las consultas de ventas entrantes.
- Proporcionar cotizaciones y estimaciones de varios proveedores de piscinas (SCP, Leslie's y proveedores locales) al Gerente General (GM).
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Garantía de calidad:
- Asegúrese de que todas las imágenes y comentarios necesarios de los técnicos de piscinas se carguen en Serviceminder.IO.
- Hacer un seguimiento con los clientes para verificar la calidad y satisfacción del servicio.
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Gestión de trabajos y rutas:
- Administre trabajos, rutas y horarios para optimizar la eficiencia y la productividad.
- Garantice la optimización de rutas para las asignaciones de técnicos.
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Comunicación:
- Actuar como enlace entre el gerente general, los técnicos de piscinas y los socios afiliados.
- Enviar horarios de trabajo de los técnicos para la semana.
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Deberes administrativos:
- Facture a los clientes y cobre los pagos a través de Serviceminder.io.
- Mantenga registros precisos y garantice actualizaciones oportunas en el sistema.
- Experiencia comprobada en funciones de servicio al cliente y ventas.
- Fuertes habilidades organizativas y multitarea.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
- Competencia en el uso de software Serviceminder.io o similar.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y remota.
- La familiaridad con la industria de la piscina es una ventaja.
Trabajar de forma remota temporalmente debido a COVID-19.
Pool Scouts es una versión profesional de la industria de servicios de piscinas, que establece el nuevo estándar para un excelente servicio al cliente.
Nuestros técnicos de piscinas, o "Exploradores", como nos gusta llamarlos, son un grupo de personas dinámicas y motivadas que creen que un servicio de calidad se basa en la confiabilidad y la confianza del cliente. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de proporcionar técnicos profesionales de piscinas en los que nuestros clientes puedan confiar. Nuestro Scout ideal tiene una actitud divertida y positiva con ganas de aprender, no se requiere experiencia previa en piscinas. Sin mencionar que, básicamente, te pagan por hacer ejercicio, ya que pasarás mucho tiempo al aire libre.
¿Quieres servir a tu comunidad local y pasar un buen rato haciéndolo? Si es así, Pool Scouts podría ser tu oportunidad perfecta.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente al franquiciado, y no a Pool Scouts Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.



