Tipo de trabajo: Contratista Independiente, Remoto

Visión general:

Pool Scouts of Southern MD y Annapolis está buscando un asistente de oficina remota dedicado y organizado para apoyar al gerente de oficina. Este papel es esencial para garantizar un funcionamiento fluido y brindar un excelente servicio a nuestros clientes. El candidato ideal se destacará en el servicio al cliente, las ventas y el control de calidad, al tiempo que gestionará de manera eficiente los trabajos, las rutas y las interacciones con los clientes.

Responsabilidades clave:

Servicio al cliente:
- Servir como el principal punto de contacto para los clientes, abordando consultas y resolviendo problemas con prontitud.
- Haga un seguimiento de los clientes nuevos y existentes para garantizar su satisfacción y abordar cualquier inquietud.
Ventas:
- Reserve nuevos clientes y gestione las consultas de ventas entrantes.
- Proporcione cotizaciones y estimaciones de varios proveedores de piscinas (SCP, Leslie's y proveedores locales) al Gerente General (GM).
Garantía de calidad:
- Asegúrese de que todas las imágenes y comentarios necesarios de los técnicos de la piscina se carguen en Serviceminder.IO.
- Hacer un seguimiento de los clientes para verificar la calidad y satisfacción del servicio.
Gestión de trabajos y rutas:
- Gestione trabajos, rutas y horarios para optimizar la eficiencia y la productividad.
- Garantice la optimización de rutas para las asignaciones de técnicos.
Comunicación:
- Actuar como enlace entre el GM, los técnicos de la piscina y los socios afiliados.
- Envíe los horarios de trabajo de los técnicos para la semana.
Funciones administrativas:
- Facturar a los clientes y cobrar los pagos a través de Serviceminder.io.
- Mantenga registros precisos y garantice actualizaciones oportunas en el sistema.

Requisitos:

Experiencia comprobada en servicio al cliente y roles de ventas.
Fuertes habilidades organizativas y multitarea.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
Dominio del uso de software Serviceminder.io o similar.
Capacidad para trabajar de forma independiente y remota.
La familiaridad con la industria de la piscina es una ventaja.

Esta es una posición remota.

Pool Scouts es una versión profesional de la industria de servicios de piscinas, que establece el nuevo estándar para un excelente servicio al cliente.

Nuestros técnicos de piscinas, o "Exploradores", como nos gusta llamarlos, son un grupo de personas dinámicas y motivadas que creen que un servicio de calidad se basa en la confiabilidad y la confianza del cliente. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de proporcionar técnicos profesionales de piscinas en los que nuestros clientes puedan confiar. Nuestro Scout ideal tiene una actitud divertida y positiva con ganas de aprender, no se requiere experiencia previa en piscinas. Sin mencionar que, básicamente, te pagan por hacer ejercicio, ya que pasarás mucho tiempo al aire libre.

¿Quieres servir a tu comunidad local y pasar un buen rato haciéndolo? Si es así, Pool Scouts podría ser tu oportunidad perfecta.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente al franquiciado, y no a Pool Scouts Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)