Asistente de oficina
Medio tiempo • Wilmington
El asistente de oficina apoya el funcionamiento general de la oficina, organizando y coordinando la administración y los procedimientos de la oficina. Las responsabilidades principales incluyen, entre otras, la interacción diaria con el cliente, la incorporación, la programación y el enrutamiento del trabajo, la interacción diaria con los técnicos, la facturación y la asistencia al gerente de la oficina.
El puesto requiere un profesional enérgico al que no le importe llevar varios sombreros. Con experiencia en el manejo de una amplia gama de tareas administrativas y relacionadas con el servicio al cliente y capaz de trabajar de forma independiente con poca o ninguna supervisión. Bien organizado, flexible y disfruta de los desafíos administrativos de apoyar a una oficina de personas diversas. Este puesto reporta directamente al Gerente General.
Responsabilidades:
- Tratar directamente con los clientes, ya sea por teléfono o electrónicamente
- Responder con prontitud a las consultas de los clientes
- Proporcionar información sobre precios y programación
- Programar y enrutar el trabajo
- Realizar verificaciones de clientes
- Configurar nuevas cuentas de cliente
- Organice el flujo de trabajo para cumplir con los plazos de los clientes
- Dirigir las solicitudes y los problemas no resueltos al recurso designado
- Gestionar las cuentas de los clientes
- Mantener registros de las interacciones y transacciones de los clientes
- Mantener bases de datos de clientes
- Revisar buzón
- Procesar facturas
- Seguimiento de las interacciones con los clientes
- Proporcionar retroalimentación sobre la eficiencia del proceso de servicio al cliente
Educación/Experiencia:
- Diploma de escuela secundaria
- Conocimiento de aplicaciones informáticas relevantes
- Conocimientos informáticos competentes, incluido MS Office o equivalente
- Conocimiento de los procedimientos administrativos
- Conocimiento del producto
Competencias clave:
- Habilidades sociales
- Habilidades de comunicación
- Habilidades de escucha
- Análisis y resolución de problemas
- Atención al detalle
- Orientación al servicio al cliente
- Adaptabilidad
- Iniciativa
- Tolerancia al estrés
Compensación: $16.00 por hora
Pool Scouts es una versión profesional de la industria de servicios de piscinas, que establece el nuevo estándar para un excelente servicio al cliente.
Nuestros técnicos de piscinas, o "Exploradores", como nos gusta llamarlos, son un grupo de personas dinámicas y motivadas que creen que un servicio de calidad se basa en la confiabilidad y la confianza del cliente. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de proporcionar técnicos profesionales de piscinas en los que nuestros clientes puedan confiar. Nuestro Scout ideal tiene una actitud divertida y positiva con ganas de aprender, no se requiere experiencia previa en piscinas. Sin mencionar que, básicamente, te pagan por hacer ejercicio, ya que pasarás mucho tiempo al aire libre.
¿Quieres servir a tu comunidad local y pasar un buen rato haciéndolo? Si es así, Pool Scouts podría ser tu oportunidad perfecta.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente al franquiciado, y no a Pool Scouts Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Ofrecemos sueldo competitivo
Oportunidades de ascenso, incluido el empleo durante todo el año.
Capacitación en el trabajo para que esté completamente equipado para atender a los clientes.
¡Mucho tiempo al aire libre!
Gran cultura de trabajo que recompensa el trabajo duro a través de una estructura de incentivos.
Beneficios laborales adicionales, como comidas en equipo y celebraciones para ocasiones especiales.